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Jahresablesung 2014

(vom 05.12.2014)
 

Jahresablesung 2014

Ablesung der Strom-, Gas- und Wasserzähler

Die Jahresablesung der Strom-, Gas- und Wasserzähler steht vor der Tür. Wie bereits im letzten Jahr, werden die Stadtwerke alle ihre und alle Kunden, die von einem anderen Anbieter versorgt werden, anschreiben. Hiermit möchten wir uns schon einmal für Ihre Mitarbeit recht herzlich bedanken.

Die Mitteilung der Zählerstände kann per Internet, Post, Fax oder telefonisch erfolgen. Auch die persönliche Abgabe der ausgefüllten Zählerkarte im Kundencenter der Stadtwerke Germersheim GmbH ist möglich. Wir empfehlen, die Stände per Internet zu erfassen, da hier direkt eine Plausibilitätsprüfung der Stände erfolgt und Ablesefehler vermieden werden können. Sollte die telefonische Variante bevorzugt werden, machen die Stadtwerke darauf aufmerksam, dass es trotz erhöhter Mitarbeiteranzahl beim Telefonsupport in den ersten Tagen zu Engpässen kommen kann.

Alle notwendigen Informationen über den Ablauf der Jahresablesung erhalten die Kunden mit dem Anschreiben. Das Anschreiben mit der Ablesekarte wird ab dem 12.12.2014 versendet. Die Kunden werden gebeten, die Zählerstände, auf einem der genannten Übermittlungswege bis spätestens 05.01.2015 mitzuteilen. Sofern keine Zählerstände bis zu diesem Datum vorliegen bzw. eingehen, wird der Verbrauch gemäß den rechtlichen Vorgaben geschätzt und abgerechnet. Eine Korrektur der Rechnung erfolgt nur im Ausnahmefall. Da eine Schätzung nicht im Interesse der Stadtwerke liegt und auch vom Kunden nicht gern gesehen wird, ist die Einhaltung des Übermittlungstermins äußerst wichtig.

Dies gilt übrigens auch für alle Abnahmestellen, die nicht direkt durch die Stadtwerke beliefert werden. Als zuständiger Netzbetreiber/Messstellenbetreiber sind die Stadtwerke für die Ablesung und Übermittlung der Zählerstände an den jeweiligen Lieferanten zuständig.

Weitere Informationen zum Thema Jahresabrechnung 2014 erhalten die Kunden im Kundencenter der Stadtwerke Germersheim GmbH bzw. können im Internet (http://www.stw-ger.de/) nachgelesen werden.  

Für Ihre Mithilfe bedanken sich die Stadtwerke herzlich.

Stadtwerke Germersheim GmbH                   

-Kundencenter-

i. V. Frank Rieger

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